1. Elállási jog
A vásárlót az EU fogyasztóvédelmi szabályai alapján a termék átvételétől számított 14 napos elállási jog illeti meg. Ez azt jelenti, hogy indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, ha az alábbi feltételeket betartja.
2. Elállás menete
Elállási szándékát kérjük, jelezze az alábbi űrlap kitöltésével vagy e-mailben:
- E-mail: info@lumenicandles.hu
- Telefon: +36 30 608 9718 (csak tájékoztató jelleggel)
Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
- a vásárló nevét
- a rendelésszámot
- a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését
3. Termék visszaküldése
A visszaküldés menete:
- Töltse ki az elállási nyilatkozatot és küldje el e-mailben a fenti címre.
- Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, sérülésmentes állapotban, minden tartozékával együtt küldje vissza.
- A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
- A visszaküldési csomagot az alábbi címre küldheti:
- Popucza Ninetta EV.
- Cím: 5741 Kétegyháza, Batthyány utca 67.
Felhívjuk figyelmét, hogy a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés a Vásárlót terheli.
4. Visszatérítés
- A visszaküldött termék beérkezését követően, legfeljebb 14 napon belül a vásárló által használt fizetési módra visszatérítjük a vételárat.
- Amennyiben a vásárló választása szerint a szállítási díjat is visszatérítjük (ha az elállás indokolt), azt is tartalmazni fogja a visszatérítés.
5. Korlátozások
- A terméknek eredeti állapotban kell visszaérkeznie.
- Az elállás nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeknél a személyre szabott színválasztás miatt a termék jellegéből adódóan a visszaküldés lehetetlenné válik.
6. Kapcsolattartás és további információ
Bármilyen kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot:
- E-mail: info@lumenicandles.hu
- Telefon: +36 30 608 9718
